вопросы
Частые вопросы
Краткие ответы по устройству, приложению, кабинету и резервному сценарию через SIM-карту.
Что входит в решение
Контроллер, облачное управление, мобильное приложение, кабинет, уведомления и поддержка по сервису.Можно ли использовать устройство без облака?
Да. Для объекта может быть настроен резервный сценарий через SIM-карту, звонок и SMS.Можно ли подключить нескольких пользователей?
Да. Владелец или администратор выдает доступ другим пользователям и управляет их ролями.Что происходит при просрочке сервиса?
Неоплаченный доступ переводит облачные команды в ограниченный режим до восстановления оплаты, а устройство и профиль доступа остаются видимыми для контроля и поддержки.Кто именно оплачивает сервис?
Владелец оплачивает сервис по принадлежащим ему устройствам. Приглашенный пользователь оплачивает доступ к облачным командам только если ему выдан хотя бы один прямой доступ к устройству.Что происходит, если устройство добавили или убрали в середине периода?
Расчетный контур пересчитывается: начисления владельца агрегируются по всем принадлежащим устройствам, а не создают отдельные несвязанные подписки по каждому workspace.Когда приглашенный пользователь перестает платить?
Когда у него больше нет ни одного явного device grant с командами. Само участие в рабочем пространстве без доступа к устройствам не считается платным доступом.
жк и бизнес
Подходит для нескольких устройств и пользователейПлатформа рассчитана на многопользовательские сценарии, несколько точек доступа и рабочий кабинет оператора.
- Один кабинет для нескольких объектов
- Разные права для владельца и администраторов
- Поддержка и события собраны вместе
облако и резерв
Приложение дает больше, чем просто звонок на SIMОблачный сценарий добавляет статусы, истории, пользователей и контроль нескольких устройств в одном месте.
- Быстрое открытие
- Совместный доступ
- Резервный режим через SIM как запасной путь
