документы

Условия обслуживания

РосРТУ предоставляет пользователю аппаратно-программный сервис для удаленного управления доступом, совместной работы с устройствами, биллинга и поддержки.

предмет Устройство плюс облачный сервис
  • контроллер приобретается отдельно и остается у клиента
  • облачный слой предоставляет кабинет, мобильный доступ и сервисные функции
  • резервный режим через SIM-карту рассматривается как запасной сценарий
права и ограничения Часть функций зависит от роли и состояния оплаты
  • владелец и администратор управляют составом доступа и настройками
  • владелец оплачивает обслуживание своих устройств, а приглашенный пользователь оплачивает собственный доступ при наличии управляемых устройств
  • клиентский доступ может быть ограничен чтением при отсутствии оплаты
  • все критичные действия фиксируются в серверной логике и журналах
Регулярный сервис Активные устройства владельца и оплачиваемые профили доступа обслуживаются по регулярной сервисной модели, указанной в коммерческом предложении. Начисления агрегируются в единый платежный контур и перерасчитываются при изменении состава устройств или прямых доступов.
Режим только чтения При истечении оплаты профиль доступа и устройство могут оставаться видимыми, но команды блокируются.
Поддержка Клиент может использовать публичные контакты и кабинетные обращения для решения эксплуатационных вопросов.
Изменения Актуальные условия публикуются на сайте и применяются к новым и продленным подключениям.

Rejoining the server...

Rejoin failed... trying again in seconds.

Failed to rejoin.
Please retry or reload the page.

The session has been paused by the server.

Failed to resume the session.
Please retry or reload the page.